Retourbeleid

Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent met het product en het product graag wil retourneren. Voor het aanvragen van een retourzending dient u persoonlijk contact met ons op te nemen.

U krijgt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na aankoop van uw product(en). In deze periode kunt u de producten retourneren mits de producten in dezelfde en originele staat worden geretourneerd als dat de producten door u zijn ontvangen.  Hieronder staan de voorwaarden voor het retourneren van uw producten:

• Het product wordt binnen 14 dagen geretourneerd

• Het product bevindt zich in de exacte en originele staat als dat het product door u ontvangen is. Wel mag u het product, op eigen risico testen. 

• De kosten van de retourzending zijn voor de klant. U dient dus zelf de verzendkosten te betalen.

• Het risico van de retourzending ligt bij de klant. 

• Wanneer de retourzending is aangekomen worden de producten handmatig gecontroleerd op de staat, wanneer de producten zijn ontvangen en goedgekeurd wordt de terugbetaling in gang gezet

• Wanneer blijkt dat de producten niet in dezelfde staat zijn, kapot zijn, of wanneer een nieuw product gebruikt terugkomt wordt de retourzending niet geaccepteerd. De geretourneerde producten worden dan teruggestuurd naar de klant of er wordt een andere oplossing geboden.

Fitness games is niet aansprakelijk voor het verzendproces. Fitness games is verantwoordelijk voor het pakket totdat deze afgegeven is bij de koeriersdienst in kwestie. Vanaf dat moment is de ontvanger van het pakket verantwoordelijk. Hier dient een akkoordverklaring voor te worden afgestemd. Voordat de bestelling geplaatst wordt staat er een vakje open welke akkoord moet worden gegeven alvorens de bestelling geplaatst kan worden.